Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Online Marketing Manufaktur – Inh. Judith Graumann
Stand: März 2026
§1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der Online Marketing Manufaktur – Inh. Judith Graumann (im Folgenden „OMM“) und ihren Kunden.
Die Leistungen der OMM richten sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, also an selbstständig tätige Personen, Unternehmen oder Organisationen.
Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind von den Leistungen grundsätzlich ausgeschlossen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Abweichende oder entgegenstehende Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, die OMM stimmt deren Geltung ausdrücklich in Textform zu.
Diese AGB gelten auch für zukünftige Geschäftsbeziehungen, selbst wenn sie nicht erneut ausdrücklich vereinbart werden.
§2 Leistungen der OMM
Die Online Marketing Manufaktur erbringt Dienstleistungen insbesondere in den folgenden Bereichen:
- Marketing- und Geschäftsstrategie
- Aufbau von Marketing- und Verkaufssystemen
- Automatisierung von Online-Marketingprozessen
- Funnel- und Angebotsarchitektur
- E-Mail-Marketing-Strukturen
- technische Einrichtung von Marketing-Tools
- Beratung zu digitalen Geschäftsmodellen
- Schulungen, Workshops und digitale Programme
Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen individuellen Angebot oder Vertrag.
Die OMM verpflichtet sich zur fachgerechten Durchführung der vereinbarten Leistungen nach anerkannten Standards des Online-Marketings und der strategischen Beratung.
Die OMM ist berechtigt, zur Leistungserbringung Dritte oder Subunternehmer einzusetzen.
Ein bestimmter wirtschaftlicher Erfolg, insbesondere in Form von Umsatzsteigerung, Reichweitenwachstum, Leadgenerierung oder Werbeerfolg, wird nicht geschuldet.
Änderungen, Erweiterungen oder Ergänzungen des Leistungsumfangs bedürfen einer Vereinbarung in Textform.
§3 Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich, der OMM alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Inhalte, Materialien und Zugänge rechtzeitig und vollständig zur Verfügung zu stellen.
Hierzu zählen insbesondere:
- Zugangsdaten zu Marketing-Tools, Plattformen und Werbekonten
- technische Zugänge zu Webseiten, CRM-Systemen oder Membersystemen
- Texte, Bilder, Videos, Logos oder sonstige Inhalte
- alle projektbezogenen Informationen, die für die Umsetzung erforderlich sind
Verzögerungen oder Mehraufwand infolge fehlender, verspäteter oder unvollständiger Mitwirkung des Kunden gehen nicht zu Lasten der OMM.
Der Kunde versichert, dass die von ihm bereitgestellten Inhalte frei von Rechten Dritter sind und rechtmäßig verwendet werden dürfen.
Der Kunde ist selbst verantwortlich für die rechtliche Zulässigkeit seiner Inhalte und Marketingmaßnahmen, insbesondere im Hinblick auf Datenschutz, Wettbewerbsrecht, Markenrecht, Urheberrecht und Kennzeichnungspflichten.
§4 Vergütung und Zahlung
Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern diese anfällt.
Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, sofort nach Rechnungsstellung ohne Abzug fällig.
Die OMM ist berechtigt, bei Projekten, Beratungen, Workshops, digitalen Leistungen oder individuell beauftragten Umsetzungen Vorkasse oder Teilzahlungen zu verlangen.
Bei Zahlungsverzug ist die OMM berechtigt, weitere Leistungen bis zur vollständigen Zahlung auszusetzen und Verzugszinsen gemäß § 288 BGB zu berechnen.
Aufrechnungen sind nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen zulässig.
Kosten Dritter, insbesondere für Werbebudgets, Software, Lizenzen, Hosting, Domains, Plugins, Fremdtools oder externe Dienstleistungen, sind vom Kunden gesondert zu tragen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Bei Leistungen an Unternehmer in anderen EU-Mitgliedstaaten erfolgt die Abrechnung nach dem Reverse-Charge-Verfahren, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen. Bei Leistungen an Kunden außerhalb der EU wird keine deutsche Umsatzsteuer berechnet, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
§5 Digitale Produkte und Verkaufsabwicklung über ThriveCart
Die OMM bietet unter anderem digitale Produkte, digitale Schulungsinhalte, Vorlagen, Aufzeichnungen, Workshops, Programme und sonstige digitale Leistungen an.
Die Buchung und Zahlungsabwicklung dieser Angebote kann über die Plattform ThriveCart erfolgen.
Auch wenn die technische Verkaufsabwicklung über ThriveCart erfolgt, kommt der Vertrag über das jeweilige Angebot ausschließlich zwischen dem Kunden und der Online Marketing Manufaktur – Inh. Judith Graumann zustande, sofern im jeweiligen Angebot nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
Die Auslieferung digitaler Produkte erfolgt nach erfolgreicher Zahlung in der Regel durch Freischaltung, Download, E-Mail-Zustellung oder Zugang zu einem geschützten Mitgliederbereich bzw. einer Kursplattform.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, bei der Buchung korrekte Kontaktdaten, insbesondere eine gültige E-Mail-Adresse, anzugeben und sicherzustellen, dass der Empfang der digitalen Auslieferung technisch möglich ist.
Soweit externe Zahlungsanbieter oder technische Dienstleister im Rahmen von ThriveCart eingebunden sind, gelten ergänzend deren jeweilige Nutzungs- und Datenschutzbestimmungen.
Ein Anspruch auf Versand in körperlicher Form besteht bei digitalen Produkten nicht, sofern dies nicht ausdrücklich anders vereinbart wurde.
§6 Stornierung und Ausschluss der Rückgabe
Eine Stornierung gebuchter Dienstleistungen, Beratungen, Workshops, Programme oder digitalen Produkte ist nur möglich, soweit dies im jeweiligen Angebot ausdrücklich vorgesehen ist.
Bei individuell vereinbarten Projektleistungen, Strategie- und Beratungsleistungen sowie bei termingebundenen Leistungen behält sich die OMM vor, im Falle einer Stornierung bereits erbrachte Leistungen, reservierte Zeitfenster, angefallenen Vorbereitungsaufwand sowie nicht mehr anderweitig einplanbare Kapazitäten in Rechnung zu stellen.
Bei digitalen Produkten, digitalen Inhalten, Vorlagen, Aufzeichnungen, Kurszugängen, Mitgliederbereichen und sonstigen nicht auf einem körperlichen Datenträger gelieferten digitalen Leistungen ist eine Rückgabe, ein Umtausch oder eine Erstattung nach erfolgter Freischaltung, Bereitstellung, Übermittlung oder Zugang grundsätzlich ausgeschlossen.
Dies gilt insbesondere dann, wenn der Kunde bereits Zugriff auf die digitalen Inhalte erhalten hat oder ihm diese zum Download oder Abruf bereitgestellt wurden.
Bereits geleistete Zahlungen werden in diesen Fällen nicht zurückerstattet, es sei denn, zwingende gesetzliche Vorschriften stehen dem entgegen.
§7 Nutzungsrechte
Nach vollständiger Zahlung erhält der Kunde an den im Rahmen des Vertrags erstellten Arbeitsergebnissen ein einfaches, nicht ausschließliches, zeitlich und räumlich unbeschränktes Nutzungsrecht, soweit nichts Abweichendes vereinbart wurde.
Dies gilt insbesondere für:
- Konzepte und Strategien
- Funnel-Strukturen
- Automatisierungen und Workflows
- Templates, Dokumentationen und Ausarbeitungen
- Texte, soweit diese individuell für den Kunden erstellt wurden
Eine Weitergabe an Dritte ist zulässig, soweit sie im Rahmen der eigenen geschäftlichen Nutzung des Kunden erfolgt.
Eine Bearbeitung, Weiterveräußerung oder Nutzung außerhalb des vereinbarten Zwecks ist nur insoweit zulässig, wie dies dem Inhalt und Zweck des jeweiligen Vertrags entspricht.
Die OMM bleibt berechtigt, Arbeitsergebnisse im Rahmen der Eigenwerbung zu verwenden, insbesondere als Referenz auf der Website, in sozialen Medien oder in Präsentationen, sofern keine berechtigten Interessen des Kunden entgegenstehen.
§8 Termine, Fristen und Leistungshindernisse
Vereinbarte Termine und Fristen gelten nur dann als verbindlich, wenn sie ausdrücklich in Textform als verbindlich bezeichnet wurden.
Kommt es durch fehlende Mitwirkung des Kunden, technische Ausfälle, fehlende Freigaben, verzögerte Zulieferungen oder sonstige vom Kunden zu vertretende Umstände zu Verzögerungen, verschieben sich vereinbarte Fristen entsprechend.
Die OMM haftet nicht für Verzögerungen, die außerhalb ihres Einflussbereichs liegen, insbesondere bei Ausfällen von Plattformen, Softwareanbietern, Werbenetzwerken, Hosting-Diensten oder Drittanbietern.
§9 Haftung
Die OMM haftet im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
Bei leichter Fahrlässigkeit haftet die OMM nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, also solcher Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
In diesen Fällen ist die Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Die Haftung für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit bleibt unberührt.
Ebenso unberührt bleibt die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz.
Die OMM haftet nicht für wirtschaftliche Entscheidungen des Kunden, insbesondere nicht für ausbleibende wirtschaftliche Erfolge, entgangenen Gewinn, Werbeperformance, technische Sperrungen durch Plattformanbieter oder rechtliche Beanstandungen vom Kunden bereitgestellter Inhalte.
§10 Vertraulichkeit und Datenschutz
Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit erlangten vertraulichen Informationen geheim zu halten und ausschließlich zur Durchführung des jeweiligen Vertrags zu verwenden.
Als vertraulich gelten insbesondere geschäftliche, technische, strategische und wirtschaftliche Informationen, die nicht öffentlich bekannt sind.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).
Soweit für die Leistungserbringung erforderlich, schließen die Parteien eine gesonderte Auftragsverarbeitungsvereinbarung (AVV).
§11 Laufzeit und Kündigung
Die Laufzeit des Vertrags ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, Vertrag oder der individuellen Vereinbarung zwischen den Parteien.
Kündigungen bedürfen der Textform, also insbesondere per E-Mail.
Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
Im Fall einer vorzeitigen Kündigung sind die bis zum Zeitpunkt der Kündigung erbrachten Leistungen entsprechend zu vergüten. Bereits angefallene Fremdkosten und verbindlich gebuchte Drittleistungen sind vom Kunden ebenfalls zu tragen.
§12 Schlussbestimmungen
Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Textform.
Es gilt ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz der Online Marketing Manufaktur.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.